散热器厂家提醒广大用户，不满归不满，但是目前还没有相关的法律、法规来约束用户的蹭暖事件，尽管对于供热企业和其他用户来说，属于热量损失。但对此，供热企业也只能是明眼看着，无处着手。据统计，当一户住户办理停热时，会导致周围邻居室温下降2℃~3℃。如果一栋居民楼内有3成以上用户停止供热，那么整栋楼正常供热就会受到很大影响。
专家建议，应收取热能损耗补偿费。建议《供热条例》应明确供热企业服务规范、供热室温标准、室温检测程序、不达标退费标准、用户室内外供热设施维修责任、供热应急接管、供热运行保障、困难群体救助、用户停供手续办理及供用热违规行为如何处罚等问题。
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